Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je Zelesta bestelling en onze producten.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag al bezorgd. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je pakket ons magazijn verlaat.
Kan ik mijn dekbed retourneren als ik niet tevreden ben?
Ja, je kunt je product binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits het in originele staat en verpakking verkeert. Hygiëne is voor ons erg belangrijk, dus bekijk de voorwaarden op onze retourpagina.
Zijn de dekbedden van Zelesta geschikt voor de wasmachine?
Absoluut. Onze dekbedden zijn ontworpen om eenvoudig in de wasmachine te worden gewassen en kunnen zelfs in de droger op een lage temperatuur, zonder dat de vulling gaat klonteren.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Bij Zelesta kun je veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hebben jullie dekbedden een specifieke behandeling tegen allergieën?
Ja, onze producten zijn hypoallergeen en stofdicht, wat ze uitermate geschikt maakt voor mensen met een huisstofmijtallergie of gevoelige luchtwegen.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Onze klantenservice is bereikbaar via e-mail op [email protected] of via de chatfunctie op onze website. We streven ernaar om binnen 24 uur op alle vragen te reageren.